本专业开设城轨行车、客运服务、票务管理、设备实操等实训课程，掌握地铁轻轨运营、客运调度、站务服务技能，培养适配城市及铁路轨道交通运营管理的技能人才。

本专业主要开设形体实训、客运服务实训、急救与应急技能实训、行车组织实训、AFC系统设备操作及票务实训、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通票务管理等课程，主要培养掌握轻轨运营设备和地铁基本概况、组织客运、组织行车、综合控制、站场设计、票务管理及服务等专业实用知识，并兼顾为地方铁路、国有铁路，运营培养管理方面的高素质专门技能型人才。